De focusgroep Marketing en communicatie behandelde onderwerpen op vier domeinen weerhouden:

• Marktonderzoek en segmentatie
• Marketingbeleid
• Communicatiebeleid
• Sponsoring

Volgend kader geeft de beschrijving van de synthese van samenhangende beeld zoals uitgewerkt op deze eerste sessie.

Een samenhangend beeld op de uitdagingen in het domein marketing en communicatie

De hoofdvraag in marketing en communicatie luidt: "Wat is je KERN? Je essentie?"

Het antwoord op die centrale vraag wordt in de sociale economie gezocht rekening houdende met vier domeinen van aandacht en zorg:

• Hoe geïnspireerd blijven door de (sociale) waarden?
• Hoe de boodschap overbrengen naar ‘het hoofd van de klant'?
• Hoe handelen op ondernemende wijze?
• Hoe de collega's werknemers als interne klant mee betrekken?

Daarenboven dienen antwoorden op deze vragen steeds en tegelijkertijd blijk te geven van creativiteit en financiële haalbaarheid.

Bovendien zijn antwoorden nooit ‘af'. Marketing en communicatie beweegt zich in een voortdurend veranderende omgeving, zowel met betrekking tot klanten groepen, verwachtingen en beschikbare alternatieven.

• Focusgroep Organisatie
• Focusgroep Kwaliteit
• Focusgroep Financieel beleid
• Focusgroep Personeelsbeleid