Op de werkvloer is een efficiënte begeleiding van werknemers van essentieel belang, zowel in de reguliere als in de sociale economie. Gezien de grote aanwezigheid van kansengroepen in de sociale economie is deze begeleiding des te noodzakelijker.

Expertentafel coaching sociale economie

Op 29 januari 2009 heeft VOSEC daarom een brede expertisetafel rond coaching op de werkvloer georganiseerd. Deze expertentafel werd begeleid door Carine Drijkoningen, procesbegeleider bij Itineris en docent aan UH en UAMS. Via een doorschuifsysteem aan vier thematafels boden we de deelnemers de kans kennis te maken met de diverse coachingtechnieken.

Onderaan deze pagina vindt u de presentatie van Carine Drijkoningen en de visietekst over een nieuwe aanpak van coaching.

Expertentafel intercultureel coachen/interculturele communicatie

Eén van de voornaamste pijnpunten die naar boven kwam op de voornoemde expertentafel, was het gebrek aan expertise rond diversiteitscoachen en de communicatieaanpak naar werknemers met verschillende achtergronden en culturele gebruiken. Dit signaal vanuit het werkveld heeft geleid tot een nieuwe NEXT met als thema “Intercultureel coachen”.

Deze NEXT werd begeleid door twee experten van CIMIC (onderdeel van de Katholieke Hogeschool Mechelen): Fanny Matheusen en Gunilla de Graef.

Deze NEXT werd zowel in Genk als Kortrijk georganiseerd om zoveel mogelijk mensen de kans te geven deel te nemen. Op beide locaties zijn we gestart met een sessie introductietraining interculturele communicatie (verspreid over twee dagen) waar we op zoek gingen naar concrete recepten om werkvloerbegeleiders te ondersteunen in het coachen van de werknemers van uw bedrijf:

SESSIE 1 (Kortrijk: 11/06 - Genk: 12/06)

Hoe werkt communicatie, hoe reageren we op boodschappen van anderen en welke problemen levert dit op in communicatie tussen mensen met verschillende achtergronden? Als die andere op een andere manier communiceert: hoe slagen we er dan in om toch met elkaar te communiceren?

In een eerste sessie hebben we het eigen referentiekader (waarden, normen, gebruiken) geëexploreerd aan de hand van concrete ervaringen. Vanuit het inzicht op eigen cultuurpatronen en symbolen is vervolgens de brug gemaakt naar een verkenning van patronen en symbolen in andere culturen. Ook hier hebben we vanuit de eigen concrete praktijk gewerkt via oefeningen, discussies, rollenspelen om zicht te krijgen op onze communicatie en omgang met andere culturen.

SESSIE 2 (Kortrijk: 18/06 - Genk: 19/06)

Op basis van het leerproces in sessie 1 hebben we een handelingskader interculturele coaching in kaart gebracht op basis van het TOPOI model (Edwin Hofman). Concreet zoomden we in op werkbare methodieken voor groepsgerichte interculturele coaching en communicatietechnieken die de ‘dialoog’ van de eerste sessie positief ondersteunen.

Uitwisselingsmoment (Brussel: 16/11)

De twee sessies interculturele communicatie werden gecompleteerd met een uitwisselingsmoment in het najaar voor alle deelnemers van beide regio’s. Hier hebben we de praktijkervaringen getoetst aan de hand van de gekende methodieken. In de voormiddag zoemden we dieper in op de dagdagelijkse praktijk om tot een aantal werkbare oplossingen en concrete handelingspistes te komen. In de namiddag hebben we het gesprek open getrokken met behulp van ervaringsdeskundigen uit andere of aanverwante sectoren. We nodigden vier mensen uit die vanuit hun concrete praktijkervaring kunnen fungeren als boeiende ‘toetsfiguur’ voor de eigen visies en aanpakken. Het laatste uur van deze dag werd  besteed aan synthese en het inventariseren van een aantal concrete tips/good practices.

Onderaan deze pagina vindt u de presentatie van CIMIC en een uiteenzetting over de rode draad doorheen deze NEXT-sessies: het TOPOI-model.