Het uitgangspunt van dit managementmodel is dat sociale economie organisaties en buurt- en nabijheidsdiensten nood hebben aan een professioneel management met een economisch inzicht. Dit economische, bedrijfsmatige aspect staat in dienst van de sociale doelstellingen en/of de maatschappelijke meerwaarde die de organisatie nastreeft. Een economische, bedrijfsmatige aanpak is voor sociale economie organisaties of buurt- en nabijheidsdiensten echter minstens van even groot belang dan voor profit organisaties, opdat men de schaarse (overheids)middelen zo efficiënt mogelijk zou aanwenden en de maatschappelijke meerwaarde zo efficiënt mogelijk zou realiseren.

In het kader van een equal project werd een managementmodel uitgewerkt voor sociale economie organisaties en buurt-en nabijheidsdiensten. Theoretische aspecten op het vlak van missie-en visieontwikkeling, marketing en communicatie, kwaliteitszorg, financieel beleid, ... worden uitgebreid beschreven en telkens toegepast op de case van ISIS vzw. Deze VZW is een nabijheidsdienst die vanuit een experiment op een kleine tien jaar tijd uitgegroeid is tot een professionele organisatie met eind 2003 ongeveer 250 personen in dienst en ongeveer 950 klanten. De algemene vraag die in dit managementmodel stellen, is "welke zijn de kritische succesfactoren voor een organisatie als ISIS?". De verschillende aspecten van het management van een sociale economie organisatie worden bekeken.