logo Sociale economie

Klantenrelaties

(foto onderzoek)
Social audit en maatschappelijk verantwoord ondernemen in Vlaanderen

Toegevoegd: 51 weken 5 dagen geleden
Thematiek: Communicatie, marketing en verkoop, Democratische participatie, Externe communicatie, Interne communicatie, Klantencontacten, Klantenrelaties, Organisatie en kwaliteit, Personeelsbeleid, Verantwoording & rekenschap, Visie, missie en strategie,

(foto tool)
Toolkit diversiteit voor mini-crèches en buurtgerichte kinderopvang

Toegevoegd: 1 jaar 34 weken geleden
Thematiek: Arbeidsorganisatie, Communicatie, marketing en verkoop, Etnische diversiteit, Gelijkheid van kansen, Klantencontacten, Klantenrelaties, Kwaliteitszorg, Organisatie en kwaliteit, Visie, missie en strategie, 
Middel: Papier

Diversiteit in de opvanginitiatieven een plaats geven en positief waarderen, inzetten als motor van de werking.

(foto tips en tricks)
Lokale overheden en sociale ondernemers: partners in maatschappelijk verantwoord ondernemen

Toegevoegd: 1 jaar 39 weken geleden

De lokale overheid kan een belangrijke speler worden om de principes van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen te stimuleren, als werkgever, als bewuste klant of als katalysator: zowel ten aanzien van het regisseren van de uitbouw van de lokale diensteneconomie als ten aanzien van het stimulere (...)

(foto tool)
E-commerce voor sociale economie ondernemingen

Toegevoegd: 1 jaar 50 weken geleden
Thematiek: Communicatie, marketing en verkoop, Externe communicatie, IT, Klantenrelaties, Marketing, Productie en technologie, 
Middel: Papier, Bestand, 

Voor sociale economie ondernemingen is E-commerce nog een vrij onbekend gebied, maar omdat het een business is die duidelijk in de lift zit, vonden wij het de moeite waard om te onderzoeken wat E-commerce voor sociale economie ondernemingen kan betekenen.

 

Op zoek naar een technische partner kwam het Belgische team in contact met e-coop, een ESF-project van MeMo vzw dat sociale economie ondernemingen hielp bij het ontwikkelen en/of implementeren van hun ICT-structuur.

 

Deze samenwerking leidde tot deze case study-gids, gebaseerd op onze eigen ervaringen. De gids bevat zeven hoofdstukken, waarin we telkens ingaan op een belangrijk onderdeel van E-commerce.

 

Deze case study-gids heeft niet de bedoeling het warm water uit te vinden. Op basis van onze eigen ervaringen hebben we die informatie geselecteerd die ons interessant en nuttig leek om te delen met sociale economie ondernemingen die eraan denken het internet te gebruiken als een bijkomend verkooppunt.

(foto tool)
Maatschappelijk verantwoord ondernemen en stakeholdermanagement in de praktijk

Toegevoegd: 2 jaren 9 weken geleden
Thematiek: Communicatie, marketing en verkoop, Externe communicatie, Klantencontacten, Klantenrelaties, Kwaliteitszorg, Marketing, Milieu en duurzaamheid, Organisatie en kwaliteit, Visie, missie en strategie, 
Middel: Papier

Maatschappelijk verantwoord ondernemen, stakeholdermanagement, duurzaam ondernemen, het zijn termen die met recht en rede ingeburgerd zijn geraakt in onze dagelijkse woordenschat. Maar hoe maak je van woorden daden? Hoe breng je maatschappelijk verantwoord ondernemen als organisatie in de praktijk? Twaalf bedrijven namen deel aan de Masterclass Duurzaam Ondernemen om dit te leren. 

 

In de brochure "Maatschappelijk verantwoord ondernemen en stakeholder- management in de praktijk: twaalf openhartige bedrijfsgetuigenissen" vertelt elk van de deelnemende bedrijven hier uiterst openhartig over. Hun ervaringen kunnen ook uw organisatie inspireren.

(foto tool)
TNO-Rapport: Europese ervaringen met sociale economie

Toegevoegd: 2 jaren 19 weken geleden
Thematiek: Klantenrelaties, Openbare aanbestedingen, 
Middel: Papier, Bestand, 

Overheid en sociale ondernemers in Nederland informeren en stimuleren om oplossingen te zoeken voor de huidige problemen in de sociale economie, door een overzicht te bieden van de stand van zaken in vijf andere landen: Duitsland, Groot-Brittannië, België, Italië en Zweden.

(foto tool)
Festivalmarkt: Handleiding voor handelaars

Toegevoegd: 2 jaren 19 weken geleden
Thematiek: Communicatie, marketing en verkoop, Communicatie, marketing en verkoop, Financieel beleid, Financieel beleid en boekhouding, Klantenrelaties, Kwaliteitszorg, Marketing, Organisatie en kwaliteit, Visie, missie en strategie, 
Middel: Papier, Papier, Bestand, 

Handelsactiviteiten opstarten, verder ontwikkelen, deze meer winstgevend of creatief maken of een formele handel beginnen.

(foto tool)
TNO-Rapport: Sociale economie en de lokale overheid

Toegevoegd: 2 jaren 20 weken geleden
Thematiek: Klantenrelaties, Openbare aanbestedingen, 
Middel: Bestand

Gemeenten ondersteunen om een visie en beleid te ontwikkelen en ervaring op te doen met publiek-private samenwerking op dit terrein. Ook geven we aanbevelingen voor gemeenten die initiatieven in de sociale economie willen stimuleren en faciliteren.

(foto tool)
Sociale economie: ook uw leverancier!

Toegevoegd: 2 jaren 21 weken geleden
Thematiek: Klantenrelaties, Openbare aanbestedingen, 
Middel: Papier, Bestand, 

Zowel op het vlak van beleid als bij het uitschrijven van opdrachten willen we u de weg wijzen met handige tips, verwijzingen naar advies op maat en voorbeelden uit de praktijk.

(foto tool)
Checklist van te presteren taken bij dienstencheques

Toegevoegd: 2 jaren 38 weken geleden
Thematiek: Klantenrelaties, Kwaliteitszorg, Personeelsadministratie, 
Middel: Papier

Precies beschrijven van alle taken die moeten worden uitgevoerd bij een cliënt door de werknemer om een kwalitatieve dienst te verlenen die overeenstemt met de noden van de cliënt. Door het instrument kan de kwaliteit van de dienstverlening behouden blijven als een werknemer moet worden vervangen.